よくあるご質問

送料や支払方法、配送について教えてください

送料は全国一律1000円になっております。
常温便商品と冷凍便商品は同梱できませんので、それぞれの送料がかかります。
現在システム上、片方の送料しか表示されませんが実際はそれぞれの送料がかかります。
申し訳ございませんが、便が別ですのでご了承くださいませ。

5000円以上お買い上げで送料無料にさせていただきます。
ただし、常温便商品は常温便商品で、冷凍便商品は冷凍便商品でそれぞれ5000円以上のお買い上げになります。

配送はヤマト運輸にお願いしています。
お支払いは代金引換のみにて対応しております。
1件につき代金引換額が9,999円までは代金引換手数料330円、29,999円までは440円、99,999円までは660円がかかります。
配送希望日や配送希望時間は、ご注文手続きの発送・支払方法選択の場面でお選びください。

届くまでどれぐらいの日にちがかかりますか

通常はご注文から3営業日以内に発送させていただきます。
製造が間に合わない場合は、ご連絡差し上げます。

※交通事情や配達地域の状況などによりお届けが難しい、大幅に遅れるなどの場合がございます。その場合は事前にご連絡させていただきます。

キャンセルはできますか

商品が発送される前でしたら可能です。
0289-77-7087 までお電話ください。その際、お名前や注文内容と同時に【ご注文内容の確認】メールにある注文番号をお知らせいただくとスムーズです。

返品はできますか

商品の性質上、返品はできません。しかし、お届けした商品がご注文とは違っていた、または欠陥があるなどの場合は0289-77-7087までご連絡ください。着払いでご返送いただき代替品を送らせていただきます。
ただし、商品到着後7日以内に限ります。

領収書はもらえますか

当社で領収書の発行はしておりません。
代金引換時に渡される運送会社発行の領収書をご利用ください。